política de privacidad

Información que recopilamos

Podemos recopilar información que usted proporciona voluntariamente cuando completa un formulario, nos envía un correo electrónico, solicita una consulta o se comunica con nuestro equipo. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país o estado, idioma preferido, objetivos de formación de familia, cronograma, intereses de servicio, preguntas sobre donantes o subrogación y cualquier mensaje o archivo que elija enviar.

Debido a que la coordinación de la maternidad subrogada y la fertilidad puede involucrar temas personales delicados, usted puede optar por compartir información sobre antecedentes reproductivos, necesidades de formación de familia, estado civil o civil, preferencias de donantes, intereses de gestantes o preguntas médicas y legales. Comparta solo la información que se sienta cómodo enviando a través del sitio web. Loom Surrogacy no proporciona diagnóstico médico, tratamiento médico, representación legal ni asesoramiento legal.

También podemos recopilar información técnica limitada automáticamente, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, ubicación aproximada, sitio web de referencia, fechas y horas de visitas e interacciones con el sitio web.

Cómo utilizamos la información

Loom Surrogacy utiliza información para responder consultas, programar consultas, comprender qué servicios pueden ser relevantes, coordinar la comunicación, mejorar el sitio web, medir el rendimiento de la publicidad, proteger el sitio contra el uso indebido y mantener registros comerciales.

Si se convierte en padre intencional o comienza un proceso formal con Loom Surrogacy, se pueden incluir términos de privacidad adicionales en los acuerdos de agencia, formularios de consentimiento, documentos clínicos, documentos de abogados u otros materiales escritos del programa.

Formularios de contacto y correo electrónico

Cuando envía un formulario de contacto, la información se envía a Loom Surrogacy para que nuestro equipo pueda responder. Los envíos de formularios de contacto pueden conservarse para servicio al cliente, seguimiento de consultas, registros comerciales internos y control de calidad. Puedes contactarnos en info@loomsurrogacy.com si desea actualizar o eliminar información que envió anteriormente, sujeto a obligaciones legales, contractuales, de seguridad y de registros comerciales.

CRM, correo electrónico, llamadas y mensajes de texto

Podemos utilizar una plataforma de gestión de relaciones con el cliente y proveedores de comunicación para organizar consultas, mantener un historial de conversaciones, asignar tareas de seguimiento y responder por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto. Si proporciona un número de teléfono y marca por separado la casilla de consentimiento de mensajes de texto, Loom Surrogacy puede enviar mensajes de texto informativos o de marketing relacionados con su consulta. El consentimiento no es una condición de compra. La frecuencia de los mensajes varía y es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para optar por no participar o AYUDA para obtener ayuda.

No se compartirá ninguna información móvil con terceros o afiliados para sus propios fines promocionales o de marketing. Los datos de suscripción voluntaria y el consentimiento de los mensajes de texto no se venderán ni compartirán con terceros para su propio marketing. Los proveedores de servicios que ayudan a Loom a entregar mensajes pueden procesar esta información solo para brindar esos servicios de comunicación.

Pagos

Si Loom le envía una factura o un enlace de pago, la información de pago es procesada por el proveedor de pago que se muestra en la página de pago. Loom puede recibir detalles de la transacción, como su nombre, dirección de correo electrónico, estado de facturación, monto, fecha y una referencia de pago. Loom no recibe ni almacena su número completo de tarjeta de pago a través del formulario de contacto del sitio web.

Cookies, Google Ads y análisis

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para ayudar al sitio a funcionar correctamente, comprender la actividad de los visitantes, mejorar el contenido y medir la publicidad. Loom Surrogacy utiliza las herramientas de Google, incluidos Google Ads y la tecnología de análisis/etiquetas de Google, para comprender cómo los visitantes encuentran y utilizan el sitio web y para medir el rendimiento de la campaña.

Loom Surrogacy utiliza Microsoft Clarity para comprender cómo los visitantes navegan e interactúan con el sitio web a través de repeticiones de sesiones, clics, desplazamientos e información de uso similar. Los campos del formulario están enmascarados para que las respuestas no se incluyan en las grabaciones de Clarity. Microsoft puede procesar datos técnicos y de uso de este servicio como se describe en el Declaración de privacidad de Microsoft.

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. También puede administrar las preferencias de publicidad de Google a través de la configuración de anuncios de Google y las herramientas de privacidad de Google relacionadas. Deshabilitar las cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio web.

Cómo se puede compartir la información

Loom Surrogacy no vende información personal enviada a través de este sitio web. Podemos compartir información cuando sea necesario para brindar servicios de coordinación, responder a su solicitud, operar el sitio web o cumplir con las obligaciones aplicables.

Coordinación internacional

Loom Surrogacy tiene su sede en los Estados Unidos y puede coordinar viajes que involucren a proveedores o recursos en los Estados Unidos, Colombia, México u otros lugares relevantes para un plan de formación de familias. Al comunicarse con nosotros, comprende que la información puede procesarse, almacenarse o compartirse entre jurisdicciones según sea necesario para responder a su solicitud o coordinar servicios.

Seguridad de datos

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sitio web, sistema de correo electrónico, servidor o transmisión de Internet sea completamente seguro. Evite enviar información que no desee que se transmita electrónicamente.

Retención de datos

Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para el propósito para el que se recopiló, incluido el seguimiento de consultas, la coordinación de servicios, los registros comerciales, el cumplimiento legal, la seguridad, la resolución de disputas y las necesidades operativas. Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información y si se crea una relación formal con un cliente, una gestante, un donante, una clínica o un abogado.

Tus elecciones

• Puede solicitar acceso a la información que envió a Loom Surrogacy.
• Puede solicitarnos que corrijamos o actualicemos su información de contacto.
• Puede solicitarnos que eliminemos información, sujeto a requisitos legales, contractuales, de seguridad y de registros comerciales.
• Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing utilizando la opción para cancelar la suscripción o comunicándose con nosotros.
• Puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP.
• Puede controlar las cookies a través de su navegador y la configuración de publicidad de Google.

Para realizar una solicitud de privacidad, envíe un correo electrónico info@loomsurrogacy.com.

Privacidad de los niños

Este sitio web está destinado a adultos. Loom Surrogacy no recopila intencionadamente información personal de niños menores de 18 años a través de este sitio web. Si cree que un niño ha enviado información, comuníquese con nosotros para que podamos revisarla y eliminarla cuando corresponda.

Enlaces externos

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Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha revisada. El uso continuo del sitio web después de una actualización significa que la política revisada se aplica a su uso del sitio web en el futuro.

Contacto

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